نحوه ثبت شكايات

۱۳۹۹ جمعه ۳ بهمن

*
دوباره تلاش كنيد

نحوه ثبت شكايات

- نحوه دسترسي به سيستم پاسخگويي به شكايات به شرح ذيل مي باشد :
- درموارد مسافري با سامانه 5149 شركت راه آهن ج.ا.ا.ا
- درموارد غير مسافري با تلفن 55127443 و55127414 ونمابر 5512745
و همچنين واحد رسيدگي به شكايات شركت راه آهن ج.ا.ا آماده دريافت هر گونه شكايات، انتقادات و پيشنهادات ارزنده شما از طريق ذيل مي باشد:
مراجعه غيرحضوري
شماره تلفن گويا 55122430
شماره تلفن پيغام گير 55122424

شماره تلفنهاي مستقيم با مديريت و حوزه رسيدگي به شكايات به شماره هاي 55127400 و 55127446 و
نمابر 55124750 و 55124616.

آدرس پست الكترونيكي دفتر ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات .
rwbazresi @ rai.ir
مراجعه حضوري
ميدان آرژانتين –بلوار افريقا –ساختمان ادارات مركزي راه آهن طبقه 7 شرقي –دفتر مديريت عملكرد